Ab 2026 geht das SUPERKUNSTFESTIVAL komplett cashless – schnell, easy und ohne lästiges Kramen nach Kleingeld. So wird Dein Festivalerlebnis noch entspannter und zugänglicher für alle.
Wie das genau funktioniert und welche Optionen Du hast, erfährst Du hier.
Sobald die Registrierung und das Aufladen Deines Kontos möglich ist, werden wir Dich hier informieren und zur Anmeldung weiterleiten.
Cashless ist ein Zahlungssystem, das Dir Deinen Besuch so einfach wie möglich macht. Du bekommst ein Armband, das Du mit einem gewünschten Betrag aufladen kannst. Damit kannst Du an jeder Bar, jedem Foodtruck and dem Merchstand auf dem gesamten Festivalgelände bezahlen – schnell und unkompliziert.
Am Ende Deines Besuchs kannst Du Dir das übrige Guthaben ganz einfach online zurückerstatten lassen.
Ja, absolut. Dein Armband ist mit einer hochsicheren Verschlüsselung geschützt, sodass Dein Guthaben und Deine Daten nicht kopiert oder gestohlen werden können.
Dein Armband erhältst Du direkt beim Scan Deines Tickets am Einlass.
Auf dem gesamten Festivalgelände ist Dein Armband Dein einziges Zahlungsmittel. Du kannst überall damit bezahlen – an Bars, bei den Foodtrucks and dem Merchstand.
Dein Armband ist während des gesamten Festivals gültig.
Aus Sicherheitsgründen gibt es ein Maximalguthaben von 250 Euro pro Aufladung.
Ja, Regen und Sonne machen Deinem Armband nichts aus.
Der Verlust ist vergleichbar mit dem Verlust einer Geldbörse und Deines Tickets. Trag Dein Armband daher gut befestigt.
Wenn doch etwas passiert, kannst Du am Infopoint am Tor 1 ein neues Armband erhalten. Hier muss erneut das Ticket als Nachweis vorgelegt werden.
Wichtig: Dein Guthaben wird nicht übertragen.
Klicke auf den Cashless-Button hier auf unserer Seite und gib dort Deine E-Mail-Adresse ein, um ein persönliches Konto zu erstellen. Füll alle benötigten Angaben aus, akzeptiere die AGB und bestätige – fertig!
Noch kannst Du Dich nicht registrieren. Wir informieren Dich, sobald das möglich ist.
Trag die Ticketnummer (Du findest sie auf Deinem Ticket) in Deinem persönlichen Konto ein und speichere sie.
Jetzt bist Du startklar.
Schau bitte zuerst im SPAM-Ordner nach. Falls die Mail nach ein paar Minuten immer noch nicht da ist, schreib dem Kundenservice an contact-de@weezevent.com – dort hilft man Dir schnell weiter.
Ja! Wenn Du bereits auf dem Gelände bist und keine Ticketnummer zur Hand hast, kannst Du Dich mit dem Code auf der Rückseite Deines Armbands registrieren.
Du kannst vor und während des Festivals online oder an jeder Aufladestation aufladen.
Online geht’s über superkunstfestival.de im Bereich „Cashless“. Dafür brauchst Du Deine Ticketnummer. Vor Ort kannst Du bar oder per Karte an den Aufladestationen bezahlen.
Noch kannst Du Dein Armband nicht aufladen. Wir informieren Dich, sobald das möglich ist.
Registriere Dich auf der Cashless-Seite mit Deiner E-Mail-Adresse und Ticketnummer. In Deinem Konto wählst Du Deine gewünschte Aufladeoption, legst sie in den Warenkorb und bezahlst mit einer der verfügbaren Zahlungsoptionen.
Du findest in Deinem Konto verschiedene Aufladepakete und Produkte. Du kannst Dich entscheiden, ob Du manuell oder automatisch aufladen möchtest.
Ja, Du kannst mehrere Tickets hinzufügen und die zugehörigen Armbänder aufladen.
Eine Übertragung von Guthaben zwischen Armbändern ist jedoch nicht möglich.
Lade am besten genug für Deinen gesamten Besuch auf – so sparst Du Dir Wartezeiten an den Aufladestationen.
Das Standardlimit pro Aufladung beträgt 250 €.
Dein Armband ist während der gesamten Dauer des Festivals gültig und Du kannst es so oft verwenden, wie Du möchtest.
Dann kannst Du nicht bezahlen und wirst gebeten, an einer Aufladestation erneut aufzuladen. Online geht’s meist schneller. Wenn Du jedoch die automatische Aufladung nutzt, wird das Guthaben automatisch aufgefüllt und eine Bezahlung ist jederzeit möglich.
Vor und nach jeder Transaktion und an jedem Standort auf dem Gelände kannst Du Dein aktuelles Guthaben einsehen.
Bei Unklarheiten kannst Du Deine Transaktionshistorie online einsehen.
Hinweis: Durch Verbindungsprobleme kann die Anzeige verzögert sein. Warte ggf. bis zum Tagesende für die finale Übersicht.
Du kannst über ein Online-Formular Dein Restguthaben zurückfordern. Der Link dazu befindet sich nach dem Festival hier auf unserer Cashless-Payment Seite.
Die Rückzahlung erfolgt dann automatisch über Dein persönliches Konto.
Wichtig: Nimm Dein Armband unbedingt mit nach Hause für die Online-Rückerstattung!
Rückerstattungen sind bis 30 Tage nach dem Festival möglich. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Wochen.
Du gibst:
im Rückerstattungsformular ein.
Die Bearbeitung kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.
Das System berechnet automatisch den gültigen rückerstattungsfähigen Betrag.
Nach Ablauf der festgelegten Frist können leider keine Rückerstattungen mehr bearbeitet werden.
In Deinem persönlichen Konto findest Du eine Übersicht aller getätigten Transaktionen.
Auch hier kann es bei schlechter Verbindung zu Verzögerungen kommen.
Kein Stress: Schreib einfach dem Support eine E-Mail an contact-de@weezevent.com mit Deinen korrekten Bankdaten und Deiner Armbandnummer. Man hilft Dir dort weiter!
Diese Gebühr deckt die Bank- bzw. Bearbeitungskosten für die Rücküberweisung.